Contact Center Screen™ (Version 2.0)

Beknopt Rapport - SAMPLE SAMPLE


Klik hier voor het uitgebreide rapport


InhoudsopgavePagina

Aanbevelingen / Achtergrond kandidaat2
Snapshot van de kandidaat3


De Contact Center Screen™ is ontwikkeld om leidinggevenden/recruiters te helpen een weloverwogen beslissing te nemen ten aanzien van de geschiktheid van een sollicitant voor een functie binnen een contact center. De Contact Center Screen&trade laat de sterke punten en de groeimogelijkheden van een kandidaat zien in relatie tot het werk in een contact center.

John C. Marshall, PhD




CCS2 #7K2VJUSAUFG3 voor SAMPLE SAMPLE op 4 september 2019

©2008-2019 Selection Testing Consultants Inc.

 
 Contact Center Screen™ (Version 2.0) (CCS2 #7K2VJUSAUFG3 voor SAMPLE SAMPLE op 4 september 2019)Pagina 2 

Aanbevelingen / Achtergrond kandidaat

 Kandidaat informatie: 
Naam: SAMPLE SAMPLE
Adres: 3300 Bloor Street West, Toronto, Ontario M8X2X2
Telefoonnummer: 4167460444
E-mailadres: service@selfmgmt.com
Gewenste locatie: * Sample Reports
Position: Sales

SalesService



Passend
4.0




Passend
4.6


 Achtergrond: 
1. Selecteer het antwoord dat uw huidige situatie het best omschrijft. Fulltime werkzaam
2. Indien werkloos, hoe lang zit u op dit moment zonder werk?  
3. Indien student, hoeveel jaar duurt uw studie nog?  
4. Wat is de belangrijkste reden dat u op dit moment een baan zoekt? Opzoek naar een baan met meer kansen/perspectieven
5. Over hoeveel ervaring binnen de dienstverlenende sector of in een servicegerichte functie beschikt u? Meer dan 5 jaar
6. Hoeveel dienstverlenende functies heeft u tot nu toe gehad? 3
7. Hoeveel procent van uw tijd besteedt u in uw huidige functie aan contact met klanten? 100% van mijn tijd
8. Hoeveel functies als leidinggevende heeft u gehad? 1
9. Hoeveel verschillende banen heeft u gehad in de afgelopen 5 jaar? 1
10. Geef aan hoe goed u verwacht te presteren in een functie binnen de klantenservice. Uitstekend
11. Hoe lang is de woon-werkafstand voor de functie waarin u interesse heeft? 30 minuten tot 1 uur
12. Wat is uw hoogst genoten opleiding? WO
13. Indien u een WO/HBO/MBO opleiding volgt of hebt gevolgd, geef aan welke opleiding u heeft gevolgd:  
©2008-2019 Selection Testing Consultants Inc.
 
 Contact Center Screen™ (Version 2.0) (CCS2 #7K2VJUSAUFG3 voor SAMPLE SAMPLE op 4 september 2019)Pagina 3 

Snapshot van de kandidaat

Ondernemingspotentieel
21
 
Initiatiefrijk / ProactiefReagerend / Responsief
Prestatiepotentieel
-10
 
Uitdaging / EindresultaatMensen / Relaties
Onafhankelijkheidspotentieel
-5
 
OnafhankelijkGeeft de voorkeur aan structuur
Mensgerichtheid
45
 
Spontaan / SociaalHeeft tijd nodig voor het bouwen van relaties
Onderzoeksgerichtheid
39
 
OnderzoekendMinder oog voor detail
Comfort bij Conflict
12
 
Zeer ontspannen bij conflictVermijdt conflict
Zelfvertrouwen
46
 
Veel ZelfvertrouwenGroeimogelijkheden
Stressmanagement
56
 
Goed ontwikkelde strategieën voor het omgaan met stressGroeimogelijkheden
Houding ten aanzien van een carrière in service
45
 
Zeer positieve houding Negatieve houding
Betrouwbaarheid van de resultaten
54
 
Mogelijk onbetrouwbare resultatenBetrouwbare resultaten
©2008-2019 Selection Testing Consultants Inc.