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Basé sur des années de recherche sur le rendement et plus de 3,5 millions d’évaluations, le Hospitality Screen™ aide les entreprises axées sur les clients à sélectionner des professionnels à haut rendement, soucieux du service, pour combler des postes variés.

Le Hospitality Screen™ est un outil psychométrique économique et efficace visant à mettre en valeur les candidats possédant le meilleur potentiel et à éliminer les candidats qui ne conviennent manifestement pas.

Qu’est-ce que fait le Hospitality Screen™?

  • Aide à réduire le roulement du personnel et à prévoir le rendement;
  • Gère de grands nombres de candidats ciblés;
  • Procure un processus de recrutement et de présélection en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
  • Aide à cibler de façon scientifique les candidats possédant le meilleur rendement;
  • Évalue les caractéristiques associées à la satisfaction de la clientèle, à la fidélité du client et aux visites répétées;
  • Crée un modèle de candidat propre à une organisation.

Présélectionner en fonction du rendement et de la rétention dans l’industrie du tourisme

En utilisant des méthodes statistiques complexes et la recherche axée sur l’industrie, le Hospitality Screen™ procure au gestionnaire responsable du recrutement un aperçu des forces de la personne, ainsi que de la manière de mettre ces forces en valeur afin de maximiser le rendement.

Le compte rendu détaillé, disponible en temps réel et dans de nombreuses langues, est divisé en plusieurs sections décrivant l’approche de la personne face au service, la gestion centrée sur la tâche, le sens des responsabilités, l’esprit d’initiative, le potentiel de rétention et beaucoup plus.

Utilisez le Hospitality Screen™ afin de déterminer et de sélectionner les personnes qui possèdent les caractéristiques essentielles à la réussite dans une vaste gamme de postes dans le domaine du tourisme, notamment :

  • les commis à la réception;
  • les agents du service à la clientèle;
  • les opérateurs de télésièges;
  • le personnel du secteur du service au détail;
  • le personnel du secteur de la restauration;
  • le personnel d’entretien;
  • le personnel de l’entretien ménager;
  • les concierges;
  • les commis de boutiques de cadeaux;
  • et beaucoup plus.

Pour plus de ressources sur Hospitality Screen™ :

Télécharger la fiche du produit Hospitality Screen™.

Télécharger le manuel d’interprétation d’Hospitality Screen™.

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