Contact Center Screen™ (Version 2.0)

Beknopt Rapport - test test


Klik hier om het uitgebreide rapport te zien


InhoudsopgavePagina

Aanbevelingen / Achtergrond kandidaat2
Snapshot van de kandidaat3


De Contact Center Screen™ is ontwikkeld om leidinggevenden / recruiters te helpen een weloverwogen beslissing te nemen ten aanzien van de geschiktheid van een sollicitant voor een functie binnen een contact center. De Contact Center Screen&trade laat de sterke punten en de groeimogelijkheden van een kandidaat zien in een relatie tot het werk in een contact center.

John C. Marshall, PhD




CCS2 #826054632468 voor test test op 3 december 2015

©2008, Selection Testing Consultants Inc.

 
 Contact Center Screen™ (Version 2.0) (CCS2 #826054632468 voor test test op 3 december 2014) Pagina 2 

Aanbevelingen / Achtergrond kandidaat

 Kandidaat informatie: 
Naam: test test
Adres: 
Telefoonnummer: 000000000000
E-mailadres: 
Gewenste locatie: 1.Evaluation Account
Position: Sales

SalesService


Passend
3.8



Passend
4.4


 Achtergrond: 
1. Selecteer het antwoord dat uw huidige situatie het best omschrijft. Fulltime werkzaam
2. Indien werkloos, Hoe lang bent u op dit moment zonder werk?  
3. Indien student, hoeveel jaar duurt uw studie nog?  
4. Wat is de belangrijkste reden dat u op dit moment een baan zoekt? Opzoek naar een baan met meer kansen/perspectieven
5. Over hoeveel ervaring binnen de dienstverlenende sector of in een servicegerichte functie beschikt u? 1 – 3 jaar
6. Hoeveel functies in een dienstverlenende rol heeft u reeds gehad? 3
7. Hoeveel procent van uw tijd besteedt u in uw huidige functie aan contact met klanten? 25% - 50%
8. Hoeveel functies als leidinggevende heeft u gehad? geen
9. Hoeveel verschillende banen heeft u gehad in de afgelopen 5 jaar? 3
10. Geef aan hoe goed u verwacht te presteren in een functie binnen de klantenservice. Uitstekend
11. Hoe lang is de woon-werkafstand voor de functie waarin u interesse heeft? 30 minuten tot 1 uur
12. Heeft u familieleden of vrienden die voor ons bedrijf werken? Nee
13. Wat is uw hoogst genoten opleiding? WO
14. Indien u een WO/HBO/MBO opleiding volgt of hebt gevolgd, geef aan welke opleiding u heeft gevolgd: Queen's
©2008, Selection Testing Consultants Inc.
 
 Contact Center Screen™ (Version 2.0) (CCS2 #826054632468 voor test test op 3 december 2014) Pagina 3 

Snapshot van de kandidaat

Ondernemingspotentieel
26
 
Initiatiefrijk / Proactief Reagerend / Responsief
Prestatiepotentieel
-4
 
Uitdaging / Eindresultaat Mensen / Relaties
Onafhankelijkheidspotentieel
13
 
Onafhankelijk Geeft de voorkeur aan structuur
Mensgerichtheid
43
 
Spontaan / Sociaal Heeft tijd nodig voor het bouwen van relaties
Onderzoeksgerichtheid
37
 
Onderzoekend Minder oog voor detail
Comfort met Conflict
20
 
Zeer comfortabel met conflict Vermijdt conflict
Zelfvertrouwen
56
 
Veel Zelfvertrouwen Groeimogelijkheden
Stressmanagement
56
 
Goed ontwikkelde strategieën voor het omgaan met stress Groeimogelijkheden
Houding ten aanzien van een carrière in service
45
 
Zeer positieve houding t.a.v. een carrière in service Negatieve houding t.a.v. een carrière in service
Betrouwbaarheid van de resultaten
12
 
Mogelijk onbetrouwbare resultaten Betrouwbare resultaten
©2008, Selection Testing Consultants Inc.